“一个字‘忙’！北京的老客户刚刚又下单预订了100盒产品。”1月9日，在内乡县电商创业孵化园的仓库里，“创客”刘洋指着一批正在包装的艾灸高兴地告诉记者。眼下，刘洋的店已成为孵化园里的明星网店，连老公也辞职回家帮她打理店铺，一株小小的艾草为什么有这么大的魔力？

    一个偶然的机会，在2012年该县梨苑山庄春会上，刘洋第一次接触了艾制品，“目前南阳艾制品注册企业已达到100多家，产品有六个系列上百种，销量占全国艾草80%左右，是全国最大艾草基地”。刘洋萌生了销售艾制品的想法，加上该县电商创业孵化园的建设，各项扶持措施的落地，刘洋的网店在2015年12月31日注册，2016年3月份正式触网，至此开启了销售传奇之路……

    刚开始经营时，刘洋的网店业绩不太理想，遇到了不少困难——从熟悉产品、联系货源、挑选产品，到经营资金短缺。通过多方筹款加上县里对电商企业的金融扶持，这才解了燃眉之急。2016年6月，每天基本上都是200单，每天忙着订货发货，仓库压力太大，甚至经常出现断货、发不出去货的情况。她老公来帮助管理仓库后，才慢慢好转。刘洋多次前往艾加工销售企业学习成功经验，加大产品广告投入，销路也越来越宽，从一开始的一天5~10单，到后来的一天几百单，双十一那天更是卖出了4000多单。

   “那一天真是急白了头，长了满脸的痘。”回想起双十一那天的经历，刘洋终生难忘。由于用错了打折软件，原本50多元的产品成交价只有30多元，意味着每卖出一单不仅无利润，还要赔十几块钱。“坐在仓库里打单子的时候，眼泪不停地往下掉，到最后实在是打不下去了……”经过多方咨询，采取补救措施才算是中止了价格错误产品的继续销售。开朗的刘洋告诉记者，“经过与顾客协商，只追回了很少的一部分损失。挣钱嘛，不可能一路平坦，就当是交学费了。”

   “网购的都是看不见的消费者，面对着形形色色的人，经营者心里也没谱，必须要加强与他们的沟通才能维护好客户。”刘洋通过建立老客户的微信群，在自己学习艾文化的同时，也经常传播艾灸知识。曾经有个客户，得了恶性肿瘤，手脚浮肿，艾灸之后，不但手脚不浮肿了，精神也好了，逢人就夸她的产品，见人就推荐，艾灸的效果立竿见影。

    说起今后的发展，刘洋信心满满，“将依托政府发动群众利用荒坡地种艾，一年能割三到五茬，每亩年收益大约6000元，老百姓也受益，我们也能确保产品质量，以后再开个加工厂，开个天猫旗舰店……”