牢记嘱托 沿着总书记指引的方向前进
人行内乡县支行疫情防控 征信服务两不误
人行内乡县支行疫情防控 征信服务两不误
发布时间：2020-02-10
为做好疫情防控期间的征信服务，人行河南内乡县支行积极按照“一手抓好疫情防控、一手抓好金融服务”的要求，尽全力为广大人民群众提供贴心的征信业务服务。
线上放心查。自新冠肺炎疫情发生以来，该行党组多次对疫情防控期间的征信查询服务进行安排部署。春节假期期间，发动本行职工和辖内金融机构员工300余人通过微信群、朋友圈、公众号、微博等渠道向人民群众宣传如何通过互联网查询个人和企业信用报告，让人民群众足不出户即可完成查询。同时，该行认真做好公共金融服务大厅的人员值班工作，对外公告疫情防控期间征信服务指南，详细介绍线上查询具体操作流程，确保疫情防控期间的征信服务“不打烊”。
线下贴心查。服务环境安全无忧，该行坚持对服务大厅一日三消毒，为上班人员配备了口罩、消毒液、酒精棉等防护用品。上班前对工作人员进行体温测量，体温正常方可对外服务。该行成立了疫情防控期间征信服务志愿服务队，负责维持大厅服务秩序，对征信自助查询机使用一次消毒一次，确保人民群众放心使用征信自助查询机。同时，该行对外提供征信查询预约服务，提前告知查询所需资料。为减少企业现场查询的往返，该行在风险可控的情况下，为企业提供线上现场查询服务，企业可通过微信将查询资料发送工作人员，并通过微信视频验证等途径审核相关资料，完成查询后将报告反馈给企业，为企业提供贴心线上查询服务。
解忧抗疫一线。针对抗疫期间的特殊情况，该行和辖内各商业银行加大宣传力度，告知医院、公安和防疫企业等一线抗疫单位和人员“因防控疫情出现的贷款、信用卡等逾期行为可不作为逾期记录进行上报，已上报的可进行调整”的政策措施，让一线抗疫人员一心抗疫，免除他们的后顾之忧。
下一步，人行内乡县支行将继续坚守金融为民初心，在抗疫期间为公众提供更加贴心的征信服务，同心抗疫，持续为打赢疫情阻击战贡献金融力量。
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