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一面锦旗见真情 社保服务解民忧
一面锦旗见真情 社保服务解民忧
发布时间：2025-08-12
8月11日，一面写有“社保为民办实事 排忧解难显担当”的锦旗送到了内乡县社会保险中心失业保险股工作人员的手中，这面鲜艳的锦旗背后藏着一段社保人与群众携手解难题的暖心故事。
内乡县师岗镇群众时某2022年务工返乡后将失业保险待遇转移回家乡，直到今年的2月初才想起申请失业保险金，但此时恰逢我省社保系统升级完成，老问题遇到新系统，线上平台无现成的办法可以解决。时某已临近退休年龄，家里还有患重症的老人，看着时某及家属焦急的样子，工作人员先以温和的态度安抚群众情绪，随后，失业保险待遇股全体总动员，对照各类政策文件，不断向市里、省里及周边县区同仁求教。最终，在上级业务部门的指导下，经过反复研讨、测试，最终制定了切实可行的解决方案，问题得以解决。“你们辛苦啦，为我们这笔业务你们付出了太多，真正把老百姓的事放在心上！”时某家属得到可以发放的好消息后感慨道。
一面锦旗，是社保中心党员干部锲而不舍贯彻中央八项规定精神、干部作风持续向好的具体体现；一声道谢，是对社保中心在服务群众中积极主动、热情周到、高效务实，维护群众利益的充分肯定。今后，县社保中心将持续提升服务效能，把群众的“烦心事”当作自己的“分内事”，以更专业的业务能力、更温暖的服务态度，为群众办实事、解难题，保障好每一位群众的合法权益！
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